Công khai theo Điều 6 - Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên
Chính sách này công khai rõ ràng, minh bạch quyền và nghĩa vụ của đơn vị chủ quản nền tảng (CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT DENTAL), người bán và người mua tham gia giao dịch trên website thương mại điện tử phatdatdental.com.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT DENTAL
Địa chỉ trụ sở chính: 861/81/16 Trần Xuân Soạn, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện theo pháp luật: PHẠM TẤN PHÁT
Mã số doanh nghiệp / MST: 0317574268
Ngày cấp Giấy chứng nhận ĐKDN: 10/02/2026
Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0398808822
Email: xphuongshop@gmail.com
Website chính thức: https://phatdatdental.com
1. Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng (CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT DENTAL)
Là đơn vị chủ quản website thương mại điện tử phatdatdental.com, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT DENTAL có các quyền và nghĩa vụ sau:
• Quyền của chủ quản nền tảng:
- Yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ theo quy định của pháp luật và chính sách của nền tảng.
- Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho người bán hoặc người mua trong trường hợp vi phạm các quy định của pháp luật, chính sách của nền tảng hoặc có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động của website.
- Thu các khoản phí dịch vụ theo thỏa thuận đã công bố và được sự đồng ý của người bán.
- Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người mua và người bán trên nền tảng.
- Thay đổi, cập nhật các điều khoản, chính sách hoạt động của website sau khi thông báo công khai cho các bên liên quan.
• Nghĩa vụ của chủ quản nền tảng:
- Công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động của website thương mại điện tử, bao gồm các quy định về quy trình giao dịch, chính sách bảo mật thông tin, chính sách giải quyết tranh chấp, chính sách giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và các chính sách khác liên quan đến hoạt động mua bán thiết bị và vật tư nha khoa.
- Xây dựng và công bố công khai cơ chế giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên website, đảm bảo tính minh bạch và công bằng.
- Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin về người bán và các giao dịch khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
- Đảm bảo an toàn, an ninh cho hệ thống kỹ thuật, bảo mật thông tin cá nhân của người mua và thông tin kinh doanh của người bán theo quy định của pháp luật.
- Duy trì hoạt động ổn định của website, khắc phục sự cố kỹ thuật kịp thời để đảm bảo giao dịch diễn ra thông suốt.
- Kiểm tra, giám sát việc cung cấp thông tin của người bán trên website để đảm bảo tính chính xác, đầy đủ theo quy định của pháp luật và chính sách của nền tảng.
2. Quyền và nghĩa vụ của người bán
Người bán là các tổ chức, cá nhân cung cấp thiết bị và vật tư nha khoa trên website phatdatdental.com, có các quyền và nghĩa vụ sau:
• Quyền của người bán:
- Đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ và tiến hành các hoạt động kinh doanh trên website theo quy định của nền tảng và pháp luật.
- Được hưởng các dịch vụ hỗ trợ từ chủ quản nền tảng theo chính sách đã công bố.
- Yêu cầu chủ quản nền tảng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch hoặc hoạt động trên website theo quy định.
- Nhận thanh toán từ người mua cho các sản phẩm, dịch vụ đã cung cấp theo đúng thỏa thuận.
• Nghĩa vụ của người bán:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, điều kiện giao dịch, thông tin về doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh (bao gồm giấy phép kinh doanh, chứng nhận chất lượng sản phẩm nếu có) theo quy định của pháp luật và yêu cầu của chủ quản nền tảng.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp đúng như mô tả và cam kết, tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn y tế liên quan đến ngành nha khoa.
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về giao hàng, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền theo chính sách đã công bố và thỏa thuận với người mua.
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại, tranh chấp phát sinh từ giao dịch của mình với người mua trên tinh thần thiện chí và tuân thủ quy định của nền tảng.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quảng cáo và các quy định pháp luật khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh thiết bị và vật tư nha khoa.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ cho chủ quản nền tảng theo thỏa thuận.
3. Quyền và nghĩa vụ của người mua
Người mua là các tổ chức, cá nhân truy cập và thực hiện giao dịch mua sắm thiết bị và vật tư nha khoa trên website phatdatdental.com, có các quyền và nghĩa vụ sau:
• Quyền của người mua:
- Tìm kiếm, tham khảo thông tin về sản phẩm, dịch vụ và người bán trên website một cách công khai và minh bạch.
- Đặt mua sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy trình và điều kiện giao dịch đã công bố trên website.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của nền tảng và quy định của pháp luật.
- Yêu cầu người bán và chủ quản nền tảng giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch theo quy định.
- Được nhận sản phẩm, dịch vụ đúng chất lượng, số lượng và thời gian đã cam kết bởi người bán.
• Nghĩa vụ của người mua:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, thông tin liên hệ và thông tin thanh toán khi thực hiện giao dịch trên website.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn giá trị đơn hàng và các chi phí liên quan (nếu có) theo phương thức đã chọn và thỏa thuận với người bán và nền tảng.
- Tuân thủ các quy định về quy trình đặt hàng, nhận hàng, đổi trả, bảo hành của website và người bán.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp và các hành vi của mình khi tham gia giao dịch trên website.
- Hợp tác với chủ quản nền tảng và người bán trong việc giải quyết các tranh chấp, khiếu nại phát sinh một cách thiện chí và tuân thủ quy định.
Nội dung này được xây dựng và công khai theo quy định tại Nghị định 248/2026/NĐ-CP của Chính phủ về Thương mại điện tử.